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奔腾电压力锅品质有保障 售后服务更细心


2021-4-15 17:44:44

  据记者了解,此事情发生在今年的3月11日,奔腾公司在得知用户的情况后立即派福建售后负责人到用户家中进行慰问,立即安排伤者用户到医院进行治疗。并贴心的告知用户:只要是奔腾的用户在使用奔腾的产品时受到,不论是任何原因,奔腾公司都会解决用户的医疗问题及困难。在此期间,奔腾公司人员还多次前往医院进行慰问,并送上慰问金2000元。事情发生后的第五天,奔腾公司售后服务高层领导亲自来到受伤用户所住的医院进行慰问。并与家属现场分析了事故的原因。家属最后承认是自己在操作上存有不当的现象,才造成受伤。虽然是由于用户自己使用不当发生的意外,但奔腾公司还是秉着对用户负责的态度,主动承担了用户的医疗费用等。

  同时,伤者的家属还告诉记者:虽然家人受伤了,心里很难过不好受,但是奔腾公司在由于我们操作上有不当的情况下仍然主动承担责任,体恤我们家属的心情,给予我们很大的安慰,我们对于整个事件的处理都是满意的。

  当记者问及发生此事后,将来是否还会继续购买奔腾相关家电产品时,家属曾女士满意的点点头:奔腾这样的服务态度,我很满意。作为消费者来说,事故发生是不可预计的,但最欣慰的是厂家能够及时处理。最终也能给予我们一个满意的处理结果,这样的厂家才是我们消费者最值得信任的。

  最后曾梦见刮大风女士表示:无论是何种家电,在使用之前都应该认真阅读产品使用说明书,从而避免像我这样发生不必要的事故。 另外,奔腾公司售后负责人告诉记者:奔腾公司对是高度重视的,十分感谢各对奔腾公司的关注。

  家用电器产生的问题,一部分是因为产品质量所导致的,另一部分原因也是由于用户的错误操作造成的。所以,除去产品质量不过关所造成的家电出现问题外,了解一些家用电器的操作使用方法也是十分必要的。技术日新月异的今天,面对市场上各种家电产品,家电不再是一个只有使用功能的电器,它多功能结合,因此,奔腾公司消费者在使用产品之前,认真阅读产品使用说明书,正确操作,如有不明白的可以致电奔腾服务热线进行咨询。

  

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