电器维修有多少“雾里看花”(图)-搜狐滚动？

　　首席记者 谷雨 实习生 庄成青

　　昨天上午，市民彭老伯特地来到向记者讲述了他的一件郁闷事：前两天，他带着一只压力锅去维修，维修师傅给换了只电容，收了33元。回到家后，他让懂行的朋友检测了一下更换下的电容，发现它并没有坏，而且重新装上压力锅后还能正常使用。“其实电容根本没必要换，是他们故意毛病，然后收费。”维修师傅真的是“制造”故障收费？带着彭老伯投诉的问题，记者展开了调查。

　　投诉：

　　花高价换下的电容竟还能用

　　彭老伯的这台苏泊尔电压力锅是他去年6月花260多元购买的。前段时间，压力锅烧水也能烧开，但是感觉水沸腾不是很明显。1月18日，他带着压力锅找到了苏泊尔的维修点，一名维修师傅接待了他。当着他的面，维修师傅调整了压力盖阀门，然后用压力锅烧水进行了试验，水很快烧开了。彭老伯说，他当时以为压力锅已经了，但令他感到意外的是，将水倒掉后，维修师傅将锅底一只电容拆了下来，更换了一只新电容，并将换下来的电容放入了抽屉。在彭老伯要求下，对方才将换下的旧电容还给了他，并收取了33元的维修费。彭老伯说，回到家后，他心里很疑惑，于是找了一位工程师朋友帮忙，测量了更换下来的电容，得到的答复是那只旧电容是好的，将旧电容重新装上压力锅后，发现压力锅还可以使用。彭老伯说，在他看来，压力锅只是阀门接触出了点小问题，电容根本没必要换，维修师傅是故意修了个“毛病”出来，然后再收费，因为一只电容，根本不可能值33元。带着疑问，1月20日，他又赶到了维修点讨说法，但维修师傅根本不理会他。之余，他才想到向记者求助。

　　暗访：

　　维修师傅“好意”顾客不领情

　　昨天上午，在彭老伯带领下，记者来到学士街银海大厦5楼的苏泊尔维修点。“你前两天来过。”刚进门，维修点工作人员就认出了彭老伯。当天给彭老伯维修的师傅因为休息不在。针对彭老伯质疑的维修点将好的电容换下这件事，现场维修师傅用仪器进行了测量，然后表示，彭老伯被更换下来的电容有些问题，是容量不足。维修师傅从抽屉里取出了一只同型号的电容，结果仪器的指针摇摆幅度明显增大。谈到电容不足，是否影响使用时维修师傅指出，像这种容量不足的电容，有时候虽然可以正常运作，但以后还是会产生问题，可能是因为这方面的考虑，当天维修师傅才帮助换了。看到彭老伯将信将疑，维修师傅表示，如果彭老伯回去检测证明旧电容容量是足的，那么他们会帮他免费维修。“就算电容不足，但价格也贵得离谱了吧！”彭老伯说，他去电子市场打听过，一只电容也就一块多钱，为何维修点收了他33元？对此疑问，维修师傅解释说，他们是按照收费标准收取，一只电容是5元，人工费28元，共计33元。虽然在维修点墙上收费牌上显示电容标价5元，但在彭老伯出示的收据上并没有把详细价目列出，而仅仅标着33元。

　　消保委：

　　家电维修猫腻不少消费者要擦亮眼睛

　　沧浪消保委胡兴强秘书长接受记者采访时表示，在家电维修过程中，由于消费者对家电维修缺乏必要的常识，的确暗藏不少猫腻，常见的有以下几种：一是零配件贵得离谱，主要体现在一些维修工虚报价格，然后在维修过程中通过种种名目进行提价。其次，是维修费标得很高，不管修还是不修，更不管能否，只要维修人员上门，就要收取“上门费”。再者，便是偷换零件。一些修理工在客户家里查出家电故障，却借口修起来麻烦，要把家电搬到维修点修，然后随意“制造”故障，后索要高额维修费。

　　针对这些猫腻，消费者该如何提防？胡秘书长表示，首先，消费者在家电维修前一定要货比三家。自己的电器究竟是出了什么故障，零件费用和维修费用又是多少？消费者可以多跑几家维修点，通过对比，心中基本有谱了，不会被不良商家随便“算计”。其次，要去正规的维修点，尽量避免选择“游击队”式维修点。市民还可以选择社区或便民服务机构推出的便民维修点，他们诚信度更高些。另外，保留维修凭据，留下。维修完毕，要求其立下维修单据，包括服务的内容，收费标准等等。